Privatumo politika

1. Kas tvarko Jūsų duomenis

Duomenų valdytojas – MB „Ekodarna“, įmonės kodas 302869431, PVM kodas LT100009307210, Europos pr. 37, LT-46329 Kaunas.

Visais duomenų apsaugos klausimais: el. p. ekodarna@gmail.com, tel. +370 620 21871 (I–V 8:00–17:00).

Ši politika taikoma svetainei ekodarna.lt (LT ir EN versijoms), jos užklausų formoms, LK-1 konfigūratoriui, asistentui, el. parduotuvei ir mūsų el. laiškams, susijusiems su šiomis paslaugomis.

2. Kokius duomenis renkame ir kodėl

Kur	Duomenys	Tikslas	Teisinis pagrindas (BDAR 6 str.)
Užklausų formos (sprendimas, servisas, architektams, rangovams, partneriams, statybiniai keltuvai, metalo gaminiai, bendras klausimas)	Vardas, telefonas, el. paštas, įmonė, miestas ar adresas, atsakymai apie objektą (aukštis, vieta, modelis, terminai), žinutė	Atsakyti, parengti sprendimą ir pasiūlymą, suplanuoti apžiūrą, montavimą ar servisą	Veiksmai Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (b p.); sutikimas (a p.)
Failai prie užklausų	Objekto nuotraukos, vaizdo įrašai, brėžiniai (PDF, DWG, DXF, IFC)	Įvertinti vietą be apžiūros, parinkti sprendimą ir matmenis	Veiksmai prieš sudarant sutartį (b p.); sutikimas (a p.)
LK-1 konfigūratorius	Pasirinkta konfigūracija, matmenys, kontaktai (jei siunčiate užklausą)	Parengti tikslų pasiūlymą, įdėti gaminį į krepšelį	Veiksmai prieš sudarant sutartį (b p.)
Asistentas	Jūsų klausimai ir atsakymai; kontaktai ir pokalbio santrauka – tik jei patys pasirenkate „Siųsti Ekodarnai“	Atsakyti į klausimus ir, Jums pageidaujant, perduoti informaciją inžinieriui	Teisėtas interesas atsakyti į klausimą (f p.); sutikimas (a p.)
El. parduotuvė ir paskyra	Vardas, pavardė, adresai, telefonas, el. paštas, įmonės ir PVM kodai, užsakymų istorija, paskyros prisijungimas	Įvykdyti užsakymą, pristatyti, išrašyti sąskaitą, suteikti garantiją ir aptarnavimą	Sutarties vykdymas (b p.); teisinė prievolė – apskaita (c p.)
Mokėjimai	Mokėjimo būsena, suma, mokėjimo būdas (kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome)	Užsakymo apmokėjimas, grąžinimai	Sutarties vykdymas (b p.); teisinė prievolė (c p.)
Susirašinėjimas	El. laiškai, skambučių metu suteikta informacija	Atsakyti, vykdyti susitarimus, išspręsti pretenzijas	Sutarties vykdymas (b p.); teisėtas interesas (f p.)
Svetainės naudojimas	Techniniai serverio žurnalai (IP adresas, naršyklė, laikas), būtini slapukai, sutikimo pasirinkimas	Svetainės veikimas, saugumas, apsauga nuo šlamšto ir piktnaudžiavimo	Teisėtas interesas (f p.)
Analitika (tik sutikus)	Apibendrinti apsilankymų duomenys, įvykiai (pvz., „pradėta pildyti forma“) – be kontaktų, žinučių ir failų pavadinimų	Gerinti svetainę ir suprasti, kas klientams naudinga	Sutikimas (a p.)

Specialiųjų kategorijų (sveikatos) duomenų nereikalaujame. Jei užklausoje paminite naudotojo judėjimo poreikius (pvz., „elektrinis vežimėlis“), šią informaciją naudojame tik sprendimui parinkti ir su ja elgiamės ypač atsargiai. Prašome nesiųsti medicininių dokumentų.

3. Nuotraukos ir brėžiniai

• Failai įkeliami per šifruotą ryšį (HTTPS) ir saugomi privačioje saugykloje, kuri nepasiekiama iš interneto – juos atsisiųsti gali tik prisijungę Ekodarna darbuotojai.
• Failams suteikiami atsitiktiniai pavadinimai, tikrinamas jų tipas ir dydis; nuotraukos prieš siunčiant sumažinamos Jūsų įrenginyje.
• Failų niekada neperduodame analitikos ar reklamos įrankiams ir nenaudojame be Jūsų leidimo projektų pristatymui.
• Užklausų failai automatiškai ištrinami po 24 mėnesių, nebent sudaryta sutartis ar kitas teisėtas pagrindas reikalauja juos saugoti ilgiau (pvz., projekto dokumentacija).

4. Kam perduodame duomenis

Duomenų neparduodame. Perduodame tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti, ir tik patikimiems duomenų tvarkytojams, kurie privalo užtikrinti jų apsaugą:

• Svetainės prieglobos (hostingo) paslaugų teikėjas – serveriai, kuriuose veikia svetainė ir saugomos užklausos.
• El. pašto paslaugų teikėjas – per jį siunčiami užklausų pranešimai ir automatiniai atsakymai.
• Mokėjimų paslaugų teikėjai ir bankai – kai apmokate užsakymą; kortelės ar banko prisijungimo duomenis tvarko tik jie.
• Kurjeriai ir vežėjai – pristatymo adresas, vardas ir telefonas, kai prekes reikia pristatyti.
• Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas – sąskaitų ir užsakymų duomenys apskaitai.
• Anthropic – tik jei svetainėje įjungtas dirbtinio intelekto asistentas: Jūsų klausimas perduodamas atsakymui sugeneruoti. Asistentui nerašykite asmens kodų, sveikatos ar kitų jautrių duomenų – jų atsakymui nereikia. Be įjungto DI asistentas veikia tik iš mūsų žinių bazės, duomenys niekur neperduodami.
• Google (Tag Manager / Analytics) – tik jei sutinkate su analitikos slapukais.
• Valstybės institucijos – tik kai to reikalauja teisės aktai.

Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų (pvz., Anthropic ar Google – JAV), taikomos Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos arba ES ir JAV duomenų apsaugos sistema.

5. Kiek laiko saugome

Duomenys	Terminas
Užklausos, į kurias nesudaryta sutartis	iki 24 mėnesių nuo paskutinio bendravimo
Užklausų nuotraukos ir brėžiniai	iki 24 mėnesių (automatinis ištrynimas), projekto atveju – kol galioja garantija ir aptarnavimas
Sutartys, projektų dokumentacija, garantinė informacija	sutarties galiojimo ir garantijos laikotarpiu, po to – 10 metų
Užsakymai, sąskaitos ir kiti apskaitos dokumentai	10 metų (Lietuvos apskaitos ir archyvų teisės aktai)
Parduotuvės paskyra	kol paskyra aktyvi arba kol paprašote ją ištrinti
Asistento pokalbiai	nesaugomi serveryje, nebent juos išsiunčiate kaip užklausą
Laiškų siuntimo žurnalas	300 paskutinių įrašų, turinys – 60 naujausių laiškų
Analitikos duomenys	pagal analitikos įrankio saugojimo nustatymus
Slapukų pasirinkimas	Jūsų naršyklėje, kol jį pakeičiate ar išvalote naršyklės duomenis

6. Slapukai

Būtini slapukai ir naršyklės saugykla reikalingi svetainei veikti (krepšelis, sutikimo ir prieinamumo nustatymai). Analitikos įrankiai įkeliami tik gavus Jūsų sutikimą. „YouTube“ vaizdo įrašai įkeliami tik paspaudus „Groti“, per youtube-nocookie.com. Plačiau – slapukų politikoje. Pasirinkimą galite pakeisti bet kada nuoroda „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje.

7. Kaip saugome

• Visas ryšys su svetaine – šifruotas (HTTPS).
• Užklausų ir failų peržiūra – tik prisijungusiems darbuotojams; prieiga suteikiama tik tiems, kam jos reikia darbui.
• Formos apsaugotos nuo robotų ir piktnaudžiavimo (užklausų dažnio riba, apsauginiai laukai).
• El. pašto slaptažodžiai svetainės nustatymuose saugomi užšifruoti.
• Svetainės programinė įranga atnaujinama, o nebereikalingi failai šalinami automatiškai.

8. Jūsų teisės

Turite teisę:

• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
• ištaisyti netikslius duomenis;
• ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jų nebereikia ar atšaukiate sutikimą;
• apriboti tvarkymą arba nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
• perkelti duomenis kitam valdytojui;
• atšaukti sutikimą bet kada – tai neturi įtakos ankstesniam tvarkymui.

Parašykite ekodarna@gmail.com – atsakysime ne vėliau kaip per 1 mėnesį (paprastai – per kelias darbo dienas). Kad apsaugotume Jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Prašymų nagrinėjimas nemokamas.

Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt). Būsime dėkingi, jei pirmiausia kreipsitės į mus – pasistengsime viską išspręsti greitai.

9. Kita

• Automatizuoti sprendimai. Sprendimų, turinčių Jums teisinių pasekmių, automatiškai nepriimame. Sprendimų paieška, konfigūratorius ir asistentas tik padeda orientuotis – galutinį sprendimą parengia inžinierius.
• Vaikai. Paslaugos skirtos suaugusiesiems; sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 14 metų asmenų duomenų.
• Kai duomenis pateikiate už kitą asmenį (pvz., artimąjį ar įmonės darbuotoją), prašome jį apie tai informuoti.
• Pakeitimai. Politiką atnaujiname, kai keičiasi paslaugos ar teisės aktai. Esminius pakeitimus paskelbsime svetainėje.

Atnaujinta: 2026-10-13